Somos 254 Repair, un taller de reparación en Killeen propiedad de un veterano. Las órdenes al extranjero emocionan, y la parte de los aparatos se deja fácilmente para la última semana. Luego uno llega y el celular no acepta un chip local, el banco manda un código a un número que ya no tiene y el cargador de la laptop no entra en el enchufe. Esta guía cubre lo que conviene arreglar antes de salir de Fort Hood. No es una guía oficial. Para sus beneficios, el envío de sus cosas y su patrocinador, consulte a su oficina de transporte y los recursos de Military OneSource para planear su PCS y para vivir en el extranjero (en inglés).
Empiece con nuestra lista PCS de Fort Hood para los respaldos, el inventario y el empaque. Esta página agrega lo que cambia cuando el destino está fuera del país.
1. Desbloquee su celular antes de irse
Un celular bloqueado a una compañía de EE. UU. puede no aceptar un chip o eSIM de una compañía del otro país. El desbloqueo lo hace su compañía, y es mucho más fácil pedirlo mientras sigue en Estados Unidos.
- Revise si está bloqueado. En un iPhone, Apple indica ir a Configuración > General > Información. Si está desbloqueado, junto al bloqueo del operador aparece que no hay restricciones de SIM (Apple: usar eSIM al viajar al extranjero, en inglés). En Android, pregunte a su compañía o revise su página de desbloqueo.
- Conozca las reglas. La guía de desbloqueo de la FCC (en inglés) explica que los celulares a menudo quedan bloqueados hasta terminar de pagarse o durante cierto tiempo. También explica que las compañías que participan en el Código del Consumidor de CTIA publican su política de desbloqueo. Ese código incluye una política para personal militar desplegado: las compañías participantes desbloquean los equipos de militares desplegados que estén al corriente con su cuenta, al presentar sus papeles de despliegue. Pregunte a su compañía cómo se aplica a sus órdenes.
- Pídalo a su compañía:
- AT&T: desbloqueo de dispositivo
- Verizon: política de desbloqueo (en inglés)
- T-Mobile: política de desbloqueo de SIM
- Desbloqueado no quiere decir compatible. La FCC también advierte que un celular desbloqueado puede no funcionar en todas las redes, porque las redes cambian de país a país. Consulte con su compañía antes de viajar.
2. Planee su servicio en el extranjero
Normalmente hay tres opciones. La mejor depende de su destino y de cuánto tiempo va a estar.
- Roaming con su plan de EE. UU. Apple señala que algunas compañías incluyen roaming internacional o venden pases de viaje. Pregunte cuánto cuesta en su destino antes de contar con eso.
- Un eSIM o chip local. Su celular tiene que estar desbloqueado. Apple indica que algunos planes locales piden identificación, y que los planes a largo plazo pueden pedir comprobante de residencia local.
- Un eSIM de datos para viaje de un proveedor internacional, para los primeros días mientras arregla el servicio local.
En los iPhone compatibles, Apple explica que puede mantener su número de EE. UU. en un eSIM y usar un eSIM local para datos. Eso le ayuda a seguir recibiendo códigos en su número de aquí. Vea cómo configurar eSIM en iPhone (en inglés).
3. Verificación en dos pasos: proteja sus códigos antes de cambiar de número
Este es el paso que deja a la gente sin acceso. Si su banco, su correo o sus cuentas militares y del VA le mandan un código por texto a su número de EE. UU., perder ese número en el extranjero puede dejarlo fuera.
- Use una app de autenticación donde sus cuentas lo permitan, y guarde los códigos de respaldo en un lugar seguro fuera del celular. CISA explica cómo activar la autenticación multifactor (en inglés).
- Revise su cuenta de Apple y la verificación en dos pasos de Google, con sus números de confianza: autenticación de dos factores de Apple (en inglés) y verificación en dos pasos de Google.
- Decida qué pasa con su número de EE. UU. Si lo va a conservar (por ejemplo, en un segundo eSIM), manténgalo activo. Si lo va a cancelar, cambie cada cuenta importante a otro método antes de cancelarlo.
4. Cargadores, voltaje y adaptadores de enchufe
Los enchufes y el voltaje cambian en el extranjero, y una mala combinación puede dañar un equipo.
- Lea la etiqueta de cada cargador. Apple dice que sus adaptadores de corriente USB están diseñados para fuentes de 100V a 240V de corriente alterna, de 50Hz a 60Hz (Apple: adaptadores de corriente USB, en inglés). Un cargador con esa clasificación normalmente solo necesita un adaptador de enchufe, no un convertidor de voltaje. Si un cargador o un equipo no está clasificado para el voltaje local, no lo conecte solo con un adaptador de enchufe.
- El adaptador de enchufe cambia la forma, no el voltaje. La página del kit de adaptadores de viaje de Apple (en inglés) muestra los tipos de enchufe por región. También advierte que, aunque el voltaje esté dentro del rango, los picos y las bajadas de luz pueden dañar los equipos.
- Use cargadores seguros. Apple advierte que los adaptadores que no cumplen las normas de seguridad pueden causar lesiones. Evite los cargadores más baratos y sin marca.
- Las consolas y las computadoras de escritorio suelen tener su propia clasificación. Revise la etiqueta o consulte al fabricante antes de mandarlas al extranjero.
5. Repárelo antes de irse
Una batería débil, un puerto de carga flojo o una pantalla rota son más fáciles de resolver aquí que al llegar. Allá quizás no sepa dónde repararlo. En 254 Repair el diagnóstico es gratis, usted conoce el precio antes de que empecemos y las reparaciones tienen garantía de 90 días en piezas y mano de obra de la pieza reemplazada. En celulares Android, la pieza se pide para su modelo exacto y normalmente tarda unos 3 días hábiles, así que no lo deje para la última semana. Vea cambio de batería, celular no carga: ¿puerto o batería?, reparación de pantalla de iPhone, reparación de celulares y reparación de computadoras y laptops.
Antes de traer su equipo, lea cómo preparar su equipo para la reparación. Abrimos de lunes a viernes de 10am a 6pm y los sábados de 10am a 5pm, le atendemos sin cita, y los militares en servicio activo, los veteranos y las familias militares pueden pedir el descuento militar. Si lo que viene es un despliegue y no un PCS, vea nuestra guía despliegue y tiempo en el campo.
Preguntas frecuentes
¿Mi celular de EE. UU. va a funcionar en el extranjero?
Depende de si está desbloqueado y de si es compatible con las redes de su destino. La FCC recomienda consultar con su compañía antes de viajar al extranjero.
¿Me desbloquean el celular por ser militar?
La FCC señala que el Código del Consumidor de CTIA incluye una política para que las compañías participantes desbloqueen los equipos de militares desplegados que estén al corriente con su cuenta, al presentar sus papeles de despliegue. Pregunte a su compañía cómo se aplica a sus órdenes.
¿Necesito un convertidor de voltaje para el cargador de mi iPhone?
Apple dice que sus adaptadores de corriente USB están diseñados para 100V a 240V, de 50Hz a 60Hz, así que normalmente solo necesitan un adaptador de enchufe. Revise la etiqueta de cada cargador y cada equipo.
¿Cómo sigo recibiendo los códigos de verificación en el extranjero?
Use una app de autenticación donde pueda, guarde los códigos de respaldo fuera del celular y actualice sus números de confianza antes de cancelar o cambiar su número de EE. UU.