Unos minutos de preparación antes de dejar su equipo hacen que la reparación sea más rápida y protegen lo que más le importa: sus fotos, mensajes y archivos. Esto es lo que le recomendamos antes de llamar o pasar por nuestro taller en Killeen.
Primero, haga un respaldo
La mayoría de las reparaciones no tocan su información. Cambiar la pantalla, la batería o el puerto de carga normalmente deja todo tal como estaba. Pero algunos problemas, como el daño por agua, un disco de almacenamiento que está fallando o una falla en la placa, pueden poner en riesgo la información por más cuidado que se tenga. Un respaldo reciente es la única protección real.
- iPhone y iPad: active Respaldo en iCloud en Configuración, o respalde en una computadora.
- Android: active el respaldo de Google en Configuración (el nombre del menú cambia según la marca) y revise que sus fotos se estén sincronizando.
- Laptops y computadoras: copie los archivos importantes a un disco externo o a una cuenta de almacenamiento en línea.
- Consolas de videojuegos: asegúrese de que sus partidas guardadas estén sincronizadas con su cuenta.
Si el equipo no enciende, no se puede respaldar. Díganos en el mostrador si la información es importante y planearemos la reparación con eso en mente.
Su código de desbloqueo: qué necesitamos y por qué
Para confirmar que todo funciona después de una reparación (pantalla táctil, Face ID, cámaras, bocinas, llamadas), el técnico normalmente necesita pasar la pantalla de bloqueo. Usted tiene varias opciones:
- Darnos su código al dejar el equipo para que podamos probarlo todo.
- Cambiarlo por un código temporal sencillo antes de venir y volver a cambiarlo al recogerlo.
- Desbloquear el equipo usted mismo al recogerlo para probarlo juntos.
Elija lo que elija, solo avísenos en el mostrador.
Tenga a mano las contraseñas de sus cuentas
Después de algunas reparaciones, o si alguna vez hay que restablecer el equipo, va a necesitar su Apple ID, su cuenta de Google o su inicio de sesión de Microsoft. Asegúrese de saber esas contraseñas antes de dejar el equipo. Deje Buscar mi iPhone y otras opciones parecidas como están, a menos que se lo pidamos; le avisaremos si una reparación requiere algún cambio.
Qué traer y qué dejar en casa
Traiga:
- El equipo.
- Si es laptop, el cargador. Nos ayuda a probarla, y a veces el problema real es un cargador malo.
- Si es consola, un control si la falla tiene que ver con él.
Quite o deje en casa:
- Estuches, fundas tipo cartera, soportes y cualquier tarjeta guardada adentro.
- Tarjetas de memoria, memorias USB y discos de juegos.
Deje la tarjeta SIM en su celular a menos que se la pidamos; nos ayuda a probar llamadas y señal.
Cuéntenos qué pasó
Entre más sepamos, más rápido va el diagnóstico. Piense en lo siguiente:
- Qué pasó: ¿un golpe, un derrame, una actualización, o empezó solo?
- ¿Cuándo empezó, y aparece y desaparece?
- ¿Lo han reparado antes?
- ¿Hay algo más que esté fallando, aunque sea algo pequeño?
Si algo ya estaba dañado antes de este problema, menciónelo. Lo anotamos al recibir el equipo para que no haya sorpresas al recogerlo.
Planee según sus fechas
Si está por cambiar de base (PCS), desplegarse, viajar o empezar un trabajo nuevo, díganos su fecha. Cualquier familia de Fort Hood sabe que una mudanza no espera. Le diremos desde el principio si tenemos la pieza y cuánto tardará la reparación.
Qué pasa cuando deja su equipo
En 254 Repair recibimos su equipo con usted, anotamos su estado y hacemos un diagnóstico gratis. Le explicamos lo que encontramos y le damos la cotización antes de empezar cualquier trabajo; si no lo podemos reparar, no le cobramos. Usamos piezas de alta calidad, y las reparaciones tienen garantía de 90 días en piezas y mano de obra. Puede seguir el avance en nuestra página de estado de reparación.
Si su celular se acaba de mojar, no se detenga a prepararlo y lea qué hacer si se moja su celular. En ese caso, la rapidez importa más que el respaldo.
Visítenos
Desde 2012, 254 Repair repara celulares, tabletas, laptops, computadoras y consolas de videojuegos para Killeen, Harker Heights, Copperas Cove y Fort Hood. Estamos en 3921 East Stan Schlueter Loop, Ste 103, Killeen, TX 76542. Abrimos de lunes a viernes de 10 a 6 y los sábados de 10 a 5; los domingos está cerrado. No necesita cita: llame o pase por el taller. Hablamos español, y hay descuento militar disponible.
*Las órdenes de reparación en 254 Repair se registran con RepairAmigo.*
¿Tiene un taller de reparación? Lea la versión para talleres en RepairAmigo: cómo lo manejamos en el mostrador.