Somos 254 Repair, un taller de reparación en Killeen propiedad de un veterano. Cuando un soldado sale al campo o se despliega, la familia que se queda sigue manejando todo lo demás, y mucho de eso pasa por el celular y la laptop. Esta guía cubre la parte tecnológica: preparar los aparatos del soldado, organizar a la familia en casa y qué hacer si algo se descompone mientras su ser querido está fuera. No es una guía oficial. Para apoyo con el despliegue, empiece con los recursos de Military OneSource (en inglés) y con el grupo de apoyo familiar de la unidad. Siga siempre las reglas de la unidad sobre qué aparatos se permiten y dónde.
Primero, OPSEC: lo que dice el Ejército sobre celulares y publicaciones
La guía de seguridad en redes sociales del Ejército (en inglés) es el punto de partida para soldados y familias. Los puntos clave de esa página:
- Hasta una publicación que parece inocente sobre la fecha de despliegue o de regreso puede poner en riesgo a los soldados. Pedacitos de información se pueden juntar.
- Apague el geoetiquetado y las redes sociales basadas en ubicación en celulares y cámaras.
- Use la configuración de seguridad más alta en redes sociales y la verificación en dos pasos cuando exista.
- Revise fotos y videos antes de publicarlos, para que no muestren ubicaciones, equipo ni datos de la unidad.
- No anuncie lugares ni fechas de despliegue de la unidad, ni detalles de su misión o procedimientos de seguridad.
Hable de esto también con sus hijos. La página del Ejército dice que la mejor forma de proteger a los niños en línea es hablar con ellos desde temprano y con honestidad.
Cómo apagar la ubicación de la cámara y las apps
- iPhone: Apple explica cómo controlar la información de ubicación que comparte, incluida la Localización por app.
- Android: Google explica cómo gestionar los permisos de ubicación de las aplicaciones.
Revise la cámara, las redes sociales y las apps de ejercicio, que muchas veces registran la ubicación.
Para el soldado: prepare sus aparatos
Siga siempre las indicaciones de su unidad sobre lo que puede llevar y usar. Dentro de eso:
- Protéjalo. Una funda resistente y un protector de pantalla cuestan mucho menos que cambiar la pantalla. El polvo y la tierra en el puerto de carga suelen causar problemas de "no carga", así que mantenga el puerto tapado o límpielo con cuidado.
- Lleve energía. Una batería portátil y cables de repuesto, si están permitidos.
- Actualice y respalde antes de salir. Instale las actualizaciones y haga un respaldo completo, para que un celular perdido o roto no signifique perder fotos y contactos.
- Protéjalo con contraseña. Use un código fuerte y active la verificación en dos pasos en sus cuentas principales.
- Arregle lo débil ahora. Una batería que no aguanta el día o un puerto de carga flojo solo van a empeorar. Es más fácil repararlos antes de salir.
Para la familia en casa: organícese para largo plazo
- Álbumes de fotos compartidos para mandarse fotos sin publicarlas.
- Videollamadas para todos. Configure y pruebe las videollamadas en los aparatos de los abuelos y los niños antes de que el soldado se vaya, mientras hay tiempo para resolver problemas.
- Acuerden quién guarda qué. Decidan quién tiene acceso a las cuentas compartidas y dónde se guardan los códigos de respaldo de la verificación en dos pasos. Muchas familias usan un administrador de contraseñas que permite compartir.
- Tenga a la mano los contactos importantes. Guarde el contacto de apoyo familiar de la unidad, el destacamento de retaguardia y la Red Hero Care de la Cruz Roja Americana (en inglés, 1-877-272-7337). La Cruz Roja puede enviar mensajes de emergencia al militar, aunque la unidad esté desplegada en un lugar no revelado.
- Aparatos de los niños. Active los controles parentales y una configuración de ubicación que los proteja sin anunciar dónde están.
Si algo se descompone mientras su soldado está fuera
- Respalde primero si el aparato todavía enciende.
- Traiga el aparato y su código (si se siente cómodo compartiéndolo) para que podamos probar la reparación. Nuestra guía sobre cómo preparar su equipo para la reparación le explica los pasos.
- Siga la reparación en línea. Puede consultar el estado de su reparación con su número de orden.
En 254 Repair el diagnóstico es gratis y, si no lo podemos arreglar, no se cobra. Cada reparación tiene garantía de 90 días en piezas y mano de obra de la pieza reemplazada. Estamos muy cerca de Fort Hood, en 3921 E Stan Schlueter Loop, Ste 103, Killeen. Ofrecemos descuento militar y se habla español. Llame al 254-213-5522. Conozca más sobre nosotros.
Lista antes del despliegue
- [ ] Leer en familia la guía de seguridad en redes sociales del Ejército
- [ ] Apagar el geoetiquetado y la ubicación de la cámara y las redes sociales
- [ ] Actualizar y respaldar cada aparato
- [ ] Activar la verificación en dos pasos y decidir dónde guardar los códigos
- [ ] Funda resistente, protector, batería portátil y cables (si se permiten)
- [ ] Probar videollamadas en los aparatos de la familia
- [ ] Guardar el número de Hero Care de la Cruz Roja y los contactos de la unidad
- [ ] Arreglar baterías débiles o puertos flojos antes de salir
Preguntas frecuentes
¿Las familias militares deben apagar la ubicación en sus celulares?
La guía de seguridad en redes sociales del Ejército dice que hay que apagar el geoetiquetado y las redes sociales basadas en ubicación en celulares y cámaras. Revise los permisos de ubicación de la cámara, las redes sociales y las apps de ejercicio.
¿Cómo localizo a mi militar si hay una emergencia familiar?
La Red Hero Care de la Cruz Roja Americana envía comunicaciones de emergencia a los militares. Llame al 1-877-272-7337. Si está en peligro inmediato, llame al 911.
¿Puede el cónyuge dejar un aparato para reparar en 254 Repair?
Sí. Traiga el aparato y, si se siente cómodo, el código para poder probar la reparación. Puede consultar el estado en línea con su número de orden.
¿254 Repair ofrece descuento militar?
Sí. 254 Repair es propiedad de un veterano y ofrece descuento militar. Llame al 254-213-5522 o visítenos en 3921 E Stan Schlueter Loop, Ste 103, Killeen.