El puerto HDMI es la pequeña entrada en la parte trasera de su consola que lleva la imagen y el sonido a la televisión. También es una de las piezas que más se dañan. Alguien se tropieza con el cable y lo jala, la consola se mueve con todo conectado o viaja en una caja de mudanza con el cable puesto. Así puede saber si el problema es el puerto y qué probar antes de traerla.
Señales de que el puerto HDMI está dañado
- La TV dice "sin señal" aunque la consola enciende, la luz está prendida y el ventilador funciona.
- La imagen se corta, o solo regresa cuando sostiene el cable en cierto ángulo.
- Destellos, parpadeo, cuadros de colores o líneas en la pantalla durante los juegos o los menús.
- Hay sonido pero no imagen, o la imagen se pierde cada pocos minutos.
- El conector se siente flojo, se mueve dentro del puerto o no entra por completo.
- Se ve el daño: una pestaña doblada adentro o un puerto chueco.
Si alguien jaló el cable con fuerza justo antes de que empezara el problema, el primer sospechoso es el puerto.
Descarte primero lo más sencillo
Estas pruebas toman unos cinco minutos:
- Pruebe otro cable HDMI. Los cables fallan más de lo que la gente piensa.
- Pruebe otra entrada HDMI de la TV, y asegúrese de que la TV esté en esa entrada.
- Pruebe otra TV o un monitor. Si ahí funciona, la consola está bien y el problema es la TV o su configuración.
- Reinicie todo. Apague la consola por completo, desconéctela de la pared un minuto y vuelva a encenderla.
- Restablezca la salida de video. En un PS5, inícielo en Modo seguro: con la consola apagada, mantenga presionado el botón de encendido hasta oír el segundo pitido, conecte el control con un cable USB, presione el botón PS y elija Cambiar salida de video. Las consolas Xbox tienen un modo de inicio en baja resolución para lo mismo; el sitio de soporte de Microsoft indica la combinación de botones para su modelo.
Si recupera la imagen después de cambiar el cable o restablecer el video, puede que no necesite ninguna reparación.
Lo que no debe hacer
- No siga moviendo el cable para que regrese la imagen. Cada movimiento puede doblar más los pines o romper las soldaduras del puerto.
- No fuerce el conector si no entra bien. Puede haber algo doblado adentro.
- No meta nada en el puerto, ni un alfiler ni un clip.
- No abra la consola. Sobre todo en un PS5, abrirla de forma incorrecta puede causar un daño más difícil de reparar que el puerto.
Cuándo traerla
Traiga la consola si sigue sin imagen después de probar un cable que sabe que funciona y otra TV, si el conector está flojo o se ve dañado, o si la imagen solo funciona cuando sostiene el cable de cierta manera. A veces la falla no es el puerto sino el pequeño chip detrás de él que maneja la señal de video, y un diagnóstico distingue entre los dos.
Para evitarlo la próxima vez, deje el cable un poco flojo y desconéctelo antes de mover la consola, aunque sea al otro lado del cuarto. ¿Se muda pronto? Si está por hacer un PCS desde Fort Hood, empaque el cable por separado. Muchos puertos se dañan el día de la mudanza.
Reparación del puerto HDMI en 254 Repair
En nuestro taller de Killeen reparamos puertos HDMI de PS5 y PS5 Slim, PS4, Xbox Series X y Series S, Xbox One y Xbox One S. La reparación del puerto HDMI tiene un precio inicial fijo en nuestra lista de precios, y los demás problemas de consolas se cotizan después de un diagnóstico gratis. Le decimos lo que encontramos antes de empezar cualquier trabajo, y si no la podemos reparar, no le cobramos. Usamos piezas de alta calidad, y las reparaciones de consolas tienen nuestra garantía de 90 días en piezas y mano de obra. Vea más en nuestra página de reparación de consolas.
Asegúrese de que sus partidas guardadas estén sincronizadas con su cuenta antes de dejar la consola. Nuestra guía para preparar su equipo para la reparación explica lo demás. Solo necesita traer la consola, a menos que el problema tenga que ver con un control.
Visítenos en Killeen
Desde 2012, 254 Repair repara celulares, tabletas, laptops, computadoras y consolas para clientes de Killeen, Harker Heights, Copperas Cove y Fort Hood. Estamos en 3921 East Stan Schlueter Loop, Ste 103, Killeen, TX 76542. Abrimos de lunes a viernes de 10 a 6 y los sábados de 10 a 5; los domingos está cerrado. No necesita cita: llame o pase por el taller. Se habla español, y hay descuento militar disponible.
*Las órdenes de reparación en 254 Repair se registran con RepairAmigo.*
¿Tiene un taller de reparación? Lea la versión para talleres en RepairAmigo: cómo lo manejamos en el mostrador.